Manuel De Commercialisation: Manuel De Formation De Vente A Dû Lire

C'est le comportement général de l'économie, mais chaque homme dans la vie quotidienne sont en contact de ventes et de services de toutes sortes, Université mais comment vendre le bon, c'est un saut de nombreux sujets de demander.

Nous avons préparé ce week - end ce manuel de formation très répandu, beaucoup de gens sont en train de le lire et de l 'appeler le manuel de formation à la vente.

Qu 'est - ce que les ventes?

Soi - même

"Je ne vends pas ma Chevrolet, je vends moi - même", a déclaré Joe Gillard, premier vendeur mondial de voitures;

Traite

Avant le produit, c 'était toi qui l' as vendu.

3, les produits et les clients ont un important pont: les ventes elles - mêmes;

Dans le cadre de la vente en face à face, si le client ne vous accepte pas en tant que personne, vous donnera - t - il la possibilité de vous présenter le produit?

5, peu importe comment vous présentez votre entreprise aux clients est de première classe, les produits sont de première classe, le service est de première classe, mais si les clients vous regardent, comme cinq de classe, vous écoutez plus comme un étranger, alors en général, les clients ne veulent pas vous parler.

Ça va aller?

Vous devez vous faire passer pour un bon produit.

Vêtu pour réussir, vêtu pour la victoire.

Les ventes de l 'image de l' investissement, est l 'investissement le plus important du personnel de vente.

Deuxièmement, le processus de vente de vente?

Réponse: le concept.

1, vendre son envie de vendre plus facilement, ou vendre client veut acheter plus facile?

2, est de modifier le concept de client à client, ou aller avec la notion de facile?

3,

à vendre à des clients de votre produit, avant d'essayer de clarifier leurs idées, va avec elle.

4, si l'idée de client d'acheter des idées avec nous de la vente de produits ou de services sont en conflit, il faut d'abord changer les idées, puis de la vente.

5, c'est de l'argent pour acheter quelque chose de clients qu'il veut acheter, mais pas vous payer, notre travail est d'aider les clients à acheter, il pense que le plus approprié.

Troisièmement, le processus de vente pour acheter de quoi?

Réponse: le sentiment

1, les gens d'acheter un truc a généralement une force probante à dominer, c'est ça.

2, c'est un invisible, facteur clé de leur comportement, pas touché.

3, c'est un homme et complexe, d'interaction entre l'homme et l'environnement.

4, si tu vois un costume de haute qualité, de prix, de style et de divers aspects de tissu sont bien, content de vous.

Mais vendeur vous parler sans manquer de respect, je ne me sens pas très bien pour toi, tu vas acheter? Si Booth de le même costume boucher dans le marché de légumes à côté, tu vas acheter? Non, parce que tu te sens mal.

5, d'entreprises, de produits, de personnes, de l'environnement, de langue, de l'intonation et le mouvement du corps sur le client de sentiment.

6, dans tout le processus de vente pour les clients de créer un bon pressentiment, alors, vous avez trouvé le portefeuille ouvert de client "clé".

Quatrièmement, le processus de vente de vendre quoi?

Réponse: avantages

L'avantage est qu'apportera le bonheur avec intérêt l'une à l'autre, peut aider à réduire ou éviter des ennuis et de la douleur.

1, jamais les clients parce que le produit lui - même et l'achat, le client achète des avantages grâce à ce produit ou service peut lui apporter.

2, la seconde vitesse de personnel de vente des produits (ingrédients), de première classe de personnel de vente de vendre les résultats (prestations).

3, sur le client concerné, le client uniquement compris produit apporte rien pour lui éviter des ennuis, va en acheter.

Alors, pas de personnel de vente de première classe de se concentrer sur elle - même peut bénéficier, sur les avantages mais sera mis dans le client peut obtenir,

4, lorsque le client par l'intermédiaire de produit ou de nos services d'intérêt effectivement, les clients vont mettre de l'argent dans la poche, et nous, mais également de nous dire: Merci!

Qu 'est - ce que le client pense de la vente en face?

Le client dans l 'éternité de six questions.

Qui êtes - vous?

De quoi voulez - vous me parler?

A quoi bon me parler?

Comment prouver que vous dites la vérité?

Pourquoi je t 'achèterais?

Pourquoi je t 'achète maintenant?

Le client ne pose pas forcément ces six questions, mais il le pense inconsciemment.

Par exemple: le client qui vous a vu, il a senti: cet homme que je n 'ai jamais vu, pourquoi il est venu vers moi en souriant? Son subconscient se demande qui est cet homme? Quand vous êtes venu devant lui et que vous avez ouvert la bouche, il pensait à ce que vous vouliez me parler. Quand vous parlez, il se demande ce qui m' est utile. S' il ne veut pas l 'entendre, parce que le temps de chacun est limité, il choisira de faire ce qui lui est bon.

Quand il pense que votre produit lui est utile, il se demande si vous m 'avez menti et comment vous avez prouvé la vérité.

Quand vous pouvez prouver que les avantages sont réels, il se demande si ce produit est vraiment bon, il n 'y a pas mieux ailleurs, ou si d' autres vendent moins cher, quand vous pouvez lui donner assez d 'informations pour qu' il sache que c 'est le meilleur marché avec vous, il se demandera si je peux l' acheter demain, le mois prochain? Je ne peux pas l 'acheter l' année prochaine? Donc, vous devez lui donner des raisons suffisantes pour savoir que les avantages sont maintenant, ne pas acheter la perte.

Par conséquent, avant de rendre visite à votre client, vous devez vous poser ces questions, puis répondre à ces questions, concevoir des réponses et donner des raisons suffisantes pour que le client achète ce qu 'il pense être le mieux pour lui - même.

Comment comparer avec les concurrents?

Ne dévalorise pas l 'adversaire.

Il est possible que le client et l 'adversaire aient des origines telles que l' utilisation du produit de l 'adversaire, son ami en fait usage, ou qu' il pense que le produit de l 'adversaire est bon.

Ne dévalorisez pas vos concurrents, en particulier quand ils ont une part de marché ou de bonnes ventes, parce qu 'ils ne sont pas vraiment bons, comment peuvent - ils devenir vos concurrents? Vous ne dévalorisez pas vraiment vos concurrents, vous ne faites que vous faire croire aux clients que vous n' êtes pas fiable.

Quand on parle d 'un adversaire, on dit que les autres ne sont pas bons, les clients pensent que vous êtes faux ou que la qualité est problématique.

2, avec trois grandes faiblesses trois grands avantages et son adversaire à la vision de la comparaison.

Comme dit le proverbe, la boutique, il y a des avantages et des inconvénients de l'un quelconque des biens, en produits, tu dois trois grandes faiblesses de citer trois points forts par comparaison avec l'un de l'autre, même si le produit de la même qualité sont objectivement un niveau que vous, immédiatement.

3, a souligné que l'unique point de vente.

Point de vente unique est que nous avons des avantages uniques concurrents n'ont pas, comme tout le monde a la personnalité unique, tout type de produit peut également avoir un unique point de vente lui - même, lors de l'introduction de produits de souligner et de souligner l'importance de ces points de vente unique, pour la vente de succès plus beaucoup de chances de gagner.

Sept, même après la fin de service dans la paction, mais c'est en relation avec la prochaine paction et à introduire un succès, alors, comment tu fais pour le service après - vente de la satisfaction des clients?

Réponse: votre service peut permettre de les déplacer.

Service = concernés.

L'inquiétude est de service.

Il y a peut - être inquiets que le personnel de vente est fausse, il y a un but.

S'il est prêt à prendre soin de toi toute la vie, tu veux?

1, trois types de services permet à des clients de touché:

L'initiative d'aider les clients à développer sa carrière: personne n'aime pas se vendre, mais personne ne refuse l'a aidé à étendre sa carrière.

Prendre soin de ses clients et de leur famille: personne ne veut être commercialisé, et peu de gens refusent de s' occuper de lui et de sa famille.

Faire des services qui ne sont pas liés au produit: Si votre service est lié à votre produit, le client pense que c 'est bien, si votre service n' est pas lié à votre produit, il pense que vous vous souciez vraiment de lui, plus facile de l 'émouvoir, le client est le plus efficace.

Deux.

À trois niveaux:

Dans le Service: vous et votre entreprise devraient faire, a fait, le client pense que vous et votre entreprise peuvent également.

Services marginaux (pour ne pas faire de service): vous aussi, le client pense que vous et votre entreprise très bien.

Non - liés à la vente de services: vous avez fait, les clients pensent que vous et votre entreprise non seulement des partenaires dans le commerce, mais aussi des clients comme amis.

C 'est pas ce que tu veux?

Principales convictions du Service:

Je suis un prestataire de services, j 'offre la qualité de service, la qualité de ma vie, les réalisations personnelles.

Si vous ne vous souciez pas bien des clients, des services aux clients, vos concurrents sont heureux de travailler.