직복마케팅은 종심으로 발전한다

이 선생은 IT 회사 사장, 아침 출근 메일을 열었다. 이메일을 제외하고 책점에 발급된 최신 관리서책의 세일 메일을 받았다. 이선생이 이 이 홈페이지에 서점에 한 번 사서 한 번 사서 매주 이런 메일을 받았고, 기본적으로 이선생은 취미가 있는 책이 있으면 직접 주문을 클릭했다. 이는 자신이 서점에 가서 한나절이나 인터넷에 수십만 권의 서적 검색이 많아졌는데, 하물며, 이런 메일 가격은 인터넷 사이트보다 20% 더 할인된다.

이 선생은 점심이 되자 이선생은 또 한 개의 전화를 받고 IT 공장의 신제품 브리핑에 참가하도록 초청했다. 이 선생에게 이런 업계의 최신동태를 알고 있는 그의 직장 직무가 가장 본직으로 일하게 되었기 때문에 이 선생은 또 전화의 그 단말단에 참석하는 의사를 예약하였다.

회사 사무총을 개설할 때, 행정부 사장은 최근 사무용품 공급업체의 팩시밀리를 받고 있으며, 대부분의 상품은 현재 공급업체보다 싸게, 업체가 공급업체를 바꾸는 것을 건의하고...

다음 반에 이 선생은 자기 집 사서에서 정교한 제품 목록을 받았는데, 이것은 그의 부인의 가장 사랑으로 매달 항상 쿠션, 쿠션, 디스크, 작은 액세서리 따위의 장난감을 가지고 있어야 한다.

또 한 부는 이 선생댁의 지난달 휴대전화 계산서, 계산서는 이선생에게 최신 보통세트 를 채택해 달라고 추천했다. 이 선생은 지금보다 많이 절약된 것을 확인하고 문자로 이 세트서비스를 신청했다.

이상 이 선생이 겪은 것도 우리가 겪고 있는 것이다.

매일매일 우리와 관련된 정보는 다양한 루트로 덮어 주고, 전문가들의 눈에는 바로 직복판이다.

물론 우리에게 유용한 정보를 제외하고는 지긋지긋한 스팸메일, 스팸메일, 스팸, 사기 메시지도 많이 받을 수 있다.

이런 정보가 우리에게 매우 유용할 때 때로는 적나라한 소동을 일으킨다.

"이런 경우도 사실 직복마케팅이 중국에서 발전한 축소영입니다." 장오, 싸이베스 (ShinoBase)--전문적인 직복마케팅 회사 총지배인 셈이다.

직복마케팅은 중국 대륙 발전의 시간이 그리 길지 않아 업계 감독에서도 아직 완벽하지 못하며 전문적인 업종규범과 입법은 없다.

이와 함께 이 업계에 종사하는 기업들은 운영에도 규범을 다하지 않고 실제로 이 업계에 상당한 부정적인 영향을 끼쳤다.

일부 급공리적인 방법으로 추진된 대량의 스팸메일, 스팸 메시지, 부재없는 판촉 전단, 심지어 사기전화는 이 업계의 명성에 심각한 영향을 끼쳤고, 이 업종의 건강에 영향을 끼치는 혹이 되었다.

“ 엄격하게 말하면 이것은 이미 직복 마케팅이라고 불릴 수 없다.

그렇다면 무엇이 직복마케팅인가요?

“ 고객의 흥미를 중시하는 점이 짧은 의사소통에 대한 것이다.

고객 체험과 존중.

다음으로 직복마케팅은 오늘까지 발전해 다양한 채널 자원의 통합을 강조했다.

단일 채널, 휴대전화 문자, 전화, DM 단 등도 고객에 대한 전면적인 덮어씌우지 못하고 고객에게 선호하고 다양한 채널을 선택하는 합리적 코디는 가장 절약비용이 가장 큰 효과를 낼 수 있는 방식이다.

08년 신베이즈와 베이징일보 발행사가 특허파와 레이크 시대는 EDM 및 대학 캠퍼스 영화방영청에서 전략적 협력을 마쳤다.

이것은 우리가 고객에게 더 효과적인 전파 채널 그룹을 더 많이 제공할 능력이 있다.

이는 직복마케팅 서비스 공급자의 발달추세다.

"직복 마케팅을 선택하면 고객에게 효율적으로 마케팅 원가를 통제할 수 있다."

장소는 “특히 중소기업이나 신흥기업에 대해 자금 긴장을 하고 마케팅 방면에서 크게 투입할 수 없다. 어떻게 제한된 비용으로 가장 효과적인 기업이 가장 큰 관심을 가질 수 있을 것 ”이라고 강조했다.

반면 직복마케팅 자체는 끊임없이 피드백, 부단하게 최적화 개선 과정으로 고객 반영에 따라 복면과 내용은 소통 방식의 조정을 포함한다.

고객의 효과적인 통제를 돕는 원가.

한편 직복마케팅 서비스 공급업체들도 끊임없이 운영 비용을 낮추고 있다. "우리는 200개의 좌석의 호출센터를 2선도시로 옮겨 현대화된 정보관리와 원격 통제에 도움을 받아 사실상 고객의 체험과 차별이 없었지만, 원가가 30% 하락했다"고 전망했다. 장카는 "이런 인력밀집형 서비스는 원가 더 낮은 지역으로 전략적 전환을 해야 한다는 것이 업계 발전의 추세다"고 전망했다.

선진국의 서비스산업이 중국과 인도로 포장된 만큼 중국의 인력 밀집형 산업도 인적자원이 풍부하고 낮은 지역으로 끊임없이 이동한다.

더 많은 원화된 소통 경로, 더 낮은 운영 원가, 더욱 규범적인 조작 방법.

중국의 직복마케팅 업종은 종심으로 발전하고 있으며, 우리는 이 업계의 건강한 성장을 기대하고 있어 갈수록 멀어질 것으로 기대된다.