의류 브랜드 관리 는 인터넷 을 잘 활용해야 한다
代言不慎的代价
‘ 염조문 ’ 사건에서 일부 ‘ 오선 ’ 을 대변인의 기업은 손쓸 틈도 없이 고함을 질렀다. 큰 가격에 대변인을 초대해 온 광고를 내보냈는데, 오히려 기업에게 먹칠을 해 줄 것이라는 생각이 든다. 이런 기업들은 또 어떻게 공관 및 광고 전략을 조정하여 현재의 복잡한 국면을 수습해야 합니까? 대변인 스캔들이 발생하는 것은 대변인 본인이나 기업에 대해서도 보기 싫은 일이다. 하지만 이미 문제가 나왔으니, 이때 기업이 하는 것은 냉정하게 처리해야 한다. 대리 취소를 선언하거나 대변을 선언하지 말고, 관련 TV 광고와 야외 이미지를 크게 취소하지 말고 언론의 주의를 끌지 않는 것이 좋다.
매체의 관심을 불러일으키면, 가능한 한 소통을 강화하고, 언론이 이 이 일에 기름을 붓는 것을 피하고, 이 일을 모르는 사람들이 인지자로 변해 기존의 소비군체와 잠재적인 소비군체를 잃게 한다. 시간이 지나면 또 다른 기사가 나옵니다. 소식자의 주의력은 자연히 새로운 사건으로 옮겨질 것이며 불리한 정보도 자연스럽게 소비자 마음속에서 담담해질 것입니다. 국내나 해외나 많은 연예인들은 스캔들 사건을 이렇게 처리한다. 동성애자, 탈세, 중혼 등 부정적인 소식이 터진 뒤 몇 년 만에 강호에서 재출할 때 부정적인 영향이 크게 감소했다.
민의에 어긋나다
최근 이탈리아 스포츠 브랜드 카파가 해외에서'TIBET'와 설산 사자 깃발 운동복을 선보여 누리꾼들에게'의도적'이라고 지적했다. 이탈리아 유명 브랜드 카파가 ‘티베트 ’를 지지한 사진은 인터넷에 게재돼 누리꾼들의 웃음을 자아냈다. 누리꾼들은 "중국인인데 어떻게 하는지 알 것 같아요!"라는 글을 올렸다.
어쨌든 카파 (중국)는 제때에 대응했지만, 중국 시장에서의 민의 압력 아래 이 성명은 분실된 시장을 만회할 수 없을 것 같다. 연초에 염사진 사건에 피해를 입은 상인의 이익처럼 경영자, 관리자는 예상치 못한 곳이다. 인터넷 시대에서 위기 관리를 다시 보고, 일부 조례 협상은 일찌감치 해야 한다. 만약 중국의 동향은 일부 계약서에서 계약을 체결하면 이미 의측에 대한 조례가 있을 것이며, 이렇게 수동적으로 손해를 보지 않을 수도 있다.
이 관계자는 이태리 측과 의사소통을 적시에 발표할 것이라고 말했다. 네티즌들의 비난에 대해 이 관계자는 "이해가 되지만 누리꾼들이 자제하고 이성적으로 문제를 대하길 바란다"고 말했다.
하지만 중국 시장에서 보면 이탈리아 측의 ‘충동 ’은 제때에 사과해야 한다. 그러나 기업 브랜드의 소유권 3권 합립은 위기관리에 더 많은 어려움을 가져왔다. 공익의식이 강하지 않고 시간 문제와 협력이 부족한 것은 기업 위기 관리의 어려움 중 몇 개의 단판이다. 마케팅을 맹목적으로 기업이 더 많은 위기 기회를 만났다. 예를 들어 마케팅과 화제 마케팅 모두 양날검에 도전한다.
危机引发的管理思考
기업이 돌발 사건에 봉착하여 신속하게 행동해야 한다. 이는 관리 중의 집행력을 보여준 것이고, 일이 제때에 소식을 알려야 한다. 때와 함께 진보할 수 있다. 현재 더 많은 위기 사건은 인터넷에서 비롯돼 기업은 인터넷 채널을 이용해 즉시 대응할 필요가 있다.
'주이 기제'에서는'군자가 사환으로 예비했다'고 말했다. 예로부터 중국인들은 안사위의 가르침에서 한 걸음 한 걸음 한 걸음씩 성장했다. 그러나 일부 돌발 사건은 사람의 의지에 의해 주재될 수 있는 것이 아니다. 갑자기 우리의 정상적인 생활에 뛰어들 때 종종 준비되지 않은 타격을 주는 것은 재난이다. 기업마다 경영하는 과정에서 여러 가지 위험을 겪기 어렵다. 이는 자신의 실력과 소비자 통찰에 대한 성숙한 지혜가 필요하다.
그러므로 기업이 광고를 낼 때 먼저 생각을 배워야 하며, 과연 소비자 마음속에 어떤 기업의 이미지를 세우고 싶은 것인지. 진정한 자기 브랜드에 대한 기대가 있는 대기업은 광고기획에서 급공익의 길을 택하지 않을 것이다. 단기적인 효과에도 불구하고 이런 광고는 브랜드 이미지, 기업의 가치와 문화 내포의 증가에 대해 전혀 도움이 되지 않는다. 더군다나 이 나라에 대한 영예가 가장 중요한 시기다.
이제 마케팅 마케팅을 잘 하는 패션 업체는 이런 정보가 폭발하는 시대에 일거수일투족이 네티즌들을 감시하고 있다. 사이를 잘 닦으면 쉽게 탈선하기 쉽다. 마케팅과 관리 사이에 위기가 발생할 때 기업은 일부 마케팅 행위를 파악해야 한다.
책임 편집: 양정
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