체험식 마케팅: 의류 브랜드를 구축하는 강력한 자장

세 번째 물결을 예측하는 미국 미래학자 알윈 토프러는 "서비스 경제의 다음 단계는 체험경제로 다가오고, 경험과 관련된 경제활동을 창조할 수 있도록, 사업가들은 체험 서비스를 제공할 수 있다"고 말했다.

이후 체험경제가 21세기의 경제 초점이 되어 업계 내 많은 학자, 교수, 전문가의 중점적인 연구의 경제학 명제로 떠올랐다.

경제를 체험하는 체험식 마케팅은 현재 기업이 광범위하게 운영되고 있다.

우리는 깜짝 놀라서 체험식 마케팅은 국내외 기업에 엄청난 판매 추진을 가져왔다.

　　理解体验式营销——从案例到概念

헬헬튼 연체호텔은 욕실 안에 매우 귀여운 새끼 오리를 방한 독특한 감정 공감과 체험, 손님대부분손이 손을 놓지 않고 가족들에게 기념, 시내판매하지 않는 경품은 고객특별 애힐튼호텔 동동동동원 (물론 힐튼호텔 다른 시설, 서비스 등 독특한 감정공감공감공감공감과 체험을 형성, 손님들이 많이 손을 놓지 않고 가족을 기념해 가족을 기념해 가족기념기념기념, 이를 시내에서 판매하지 않는 서비스서비스를 제공하는 원유일류), 이런 체험디자인디자인과 힐튼연연연연쇄호텔을 형성형성시켜 흔흔하게 부가가가가치가치를 느끼며 만족고객의 인인인인인인인테테전을 형성하여 좋은 입세세세세품품품품서비스를 형성형성된 서비스를 형성형성형성하여, 힐튼이 성성성성성성성성성성성성성성성성성성고객 및 수많은 새로운 고객의 강한 선호.

이것이 바로 ‘ 체험식 마케팅 ’ 의 응용 (시각과 촉각상) 이다.

국내 기업은 체험식 마케팅의 응용에도 성공적인 예가 적지 않다.

누구도 인형을 구별할 수 없다. 맑고 깨끗한 물과 롯데의 순수한 물이 과연 어느 것이 더 갈증을 해소하고 영양이 있다.

바로 ‘내 눈엔 너만 ’이라는 체험으로 소비자를 움직인다.

미테스본은 정위적인 선명함을 바탕으로 전매점에서 체험식 마케팅을 더욱 실현한다.

음악, 진열, 장식, 점원 의 감동적 기질 및 교류 조성 환경 을 형성 한 젊은, 개성 의 체험 을 형성 고객 구매 욕 의 깊은 이해 를 체험 식 마케팅 방식 을 강력 한 자기장 을 형성 했 다.

이 의상 브랜드가 앞서고 높은 브랜드 가치를 얻는 비결이다.

그렇다면 체험식 마케팅은 어떻게 이해할 것인가?

버드 시미트 박사 (BerndH.Schmitt)는 그가 쓴 ‘체험식 마케팅 ’ ‘Experential Marketing ’이라는 책에서 체험식 마케팅 (Experentiential Maketing)은 소비자의 감각 (센스), 감정 (Feel), 사고 (Think), 행동 (Act), 연관 (Relate) 5개 방면으로, 디자인 마케팅의 사고방식을 다시 꼽았다.

이러한 사고방식은 전통적으로 ‘ 이성 소비자 ’ 를 돌파하는 가설에 소비자 소비는 이성과 감성을 겸비하고 있으며 소비자가 소비 전 소비 후 체험을 하는 것이 소비자 행위와 기업 브랜드의 경영을 연구하는 관건이다.

이런 소비심리 분석에 기초한 마케팅 방식은 기업계에서 쉽게 인정받아 체험식 마케팅을 한때 업계의 유행어휘로 만들었다.

그러나 다양한 언어와 체험식 마케팅을 하는 사람들은 진실을 이해하지 못했고, 더 많은 것은 트렌드를 추켜올리는 수품 아이템이다.

체험이란 일반적으로 사건의 직접적인 관찰이나 참여로 인한 것이며, 사건의 진실이든 가상적이든.

체험회는 고객의 감각, 감정, 정서 등 감성적인 요소를 포함해 지식, 지능, 사고 등 이성적인 요소를 포함할 수 있으며, 신체의 일부 활동으로 작용할 수 있다.

체험의 기본적인 사실은 언어에 반사된다. 예를 들면 체험의 동사: 좋아하다, 칭찬, 혐오, 증오 등, 형용사: 귀여운, 유혹, 자극, 혹사 등.

체험은 흔히 자발적인 것이 아니라 유발하는 것은 물론 고객이 수동적이라는 의미가 아니라 마케팅원들은 반드시 체험 매개체를 취해야 한다는 것이다.

이로써 체험 마케팅은 단순한 감수품과 서비스가 아니라 소비자에게 일종의 기분이고, 체력적, 정신적 체험이다.

미국 마케팅 전문가인 필리프 코틀러는 상품을 소재로, 감각 체험과 사유를 동조하며 소비자들의 주목을 사로잡으며 추억의 느낌을 만들어 새로운 존재가치와 공간을 찾는다.

브랜드 접촉점 관리 차원에서 체험 마케팅의 포인트는 판매 과정에서 소비자와의 접촉을 발견하고, 이러한 점을 연구하고 포장을 더하고, 각 점의 체험을 통해 브랜드의 스마트한 인상을 형성하는 것이다.

이런 표현은 더욱 통속화되어, 기업계, 마케팅계에 이해되기 쉽다.

　　服装品牌：实战中体验式营销的盲点

70년대 이전에 모든 사람들이 하늘을 향해 화장품을 사용하지 않고, 80년대 많은 여성이 백화점 전문점으로 화장품을 고르기 시작했고, 90년대에 미용원에서 발끝부터 발끝까지 미용서비스를 제공하고, 21세기에 이르는 오늘까지 화장품도 체험센터 현장'피부를 살릴 수 있게 되었다'고 말했다.

중국의류업은 단순한 폐기체 및 보온기능을 구매하는 것이 아니라 트렌디한 트렌드를 통해 개인화 체험을 창출한 브랜드 경쟁 시기를 점차적으로 도입한다.

고급스러운 양복 브랜드에 있어서 소비자의 신분, 존엄, 지위, 품위 및 성공에 대한 갈구이다.

고급스러운 여장 브랜드에게 표현한 것은 소비자가 생활에 대한 일종의 태도이며, 미적, 개성, 패션에 대한 추구이다.

옷차림이 사람들의 옷차림을 보여주는 것은 이런 체험에서 소비자의 정체와 개성을 완벽하게 표현할 수 있다.

소비자에게 직접 느낄 수 있는 것은 단순한 편안함과 적절함은 아니다. 반면 이런 느낌은 브랜드의 위치와 문화에서 비롯된다.

이로써 의류 기업이 브랜드 전파 전략을 집행하는 데 있어서 현재 소비자들은 이미 점점 개성화, 감정화, 그들의 수요는 이미 실용적 전환을 추구하며 체험을 추구하는 것이다.

이런 소비 배경 아래 체험식 마케팅은 초강한 자장 효과를 내뿜고 있다.

의상 업계에서 어떻게 체험식 마케팅과 국내 의류 브랜드의 구축을 강력하게 맞출 수 있을지, 상호 지지는 중국 의류 기업들이 깊이 사고해야 할 문제다.

유감스럽게도 체험식 마케팅이 점차 사람들의 생활에 들어가는 트렌드에 들어 많은 의류 기업들이 이 마케팅 이론에 대한 이해는 매우 기계적이지만, 다수가 시험 장비 증설 설비 등 하드웨어에 그치지 않고 체험식 마케팅의 내포를 전면적으로 이해할 수 없는 투자로 효익을 발휘했다.